TÉRMINOS Y CONDICIONES

GENERAL:

El presente documento regula los términos y condiciones que usted como usuario acepta al hacer efectiva un presupuesto o al hacer efectiva una compra.

El uso del Sitio Instagram, WSP Y Sitio Web y la aplicación de nuestros Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de estas redes sociales, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile, en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. OdontoHouse EIRL.  por lo tanto, aplicará los beneficios, garantías y derechos reconocidos en base a las políticas propias de la empresa.

 

COMPRA:

Al realizar una compra por medio de WSP y Sitio Web, se entienden como aceptados los Términos y Condiciones.

 

• Al utilizar nuestros sitios Internet. Instagram, WSP y Sitio Web, declara que tiene al menos la mayoría de edad y que nos has dado su consentimiento para la aplicación de la ley.

• No puede utilizar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, tampoco puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su juridicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor)

• No debe transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de estos términos darán lugar al cese inmediato de sus servicios.

• Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

• Está de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del servicio, uso del servicio, o acceso al servicio o cualquier contacto en nuestras redes sociales a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

 

Proceso de compra:

1.- Selección de producto por medio de Sitio Web por medio de sistema de carrito de compra, el cual tendrá una vigencia de 2 Horas; al completarse este tiempo y no siendo efectivo el pago de dicha compra, automáticamente el sistema anulará la selección de los productos.

2.- Se podrá realizar cotización o compra por medio de sitio web, WSP o Mail directamente.

3.- Las cotizaciones no reservan stock, antes de pagar verificar el stock con su vendedor. El precio de cotización tendrá una duración de 24 horas, en virtud a renovación de stock con precio ajustado a proveedor.

4.- Informar el modo de envío y facturación.

5.- Establecer la modalidad de envío o retiro en dirección particular empresa.

6.- Al finalizar el pedido usted puede escoger su medio de pago. Los valores expresados son siempre con IVA incluido.

7.- Ud. recibirá su boleta o factura por medio de WSP o mail según corresponda, confirmando su compra.

 

CONSIDERACIONES:

• Todas las compras superiores a $60.000 IVA incluido en la Ciudad de Antofagasta tienen como alternativa reparto a domicilio gratuito los días martes y viernes a partir de las 15hrs; de lo contrario puede retirar en dirección particular.

• Si Ud. Se encuentra en la ciudad de Antofagasta y el monto de su compra es igual o superior a los $20.000 (+ $3.500 por envío) o $60.000 IVA incluido (reparto gratis), y requiere reparto a domicilio, su compra será considerada para el día siguiente de reparto en la semana (martes - viernes).

• ODONTOHOUSE EIRL se reserva el derecho a escoger la empresa de transporte que mejor se adapte al peso y volumen del paquete y a la situación geográfica de la dirección de despacho en caso de ser reparto fuera de la ciudad.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de despacho completa y válida y entregar la información de la persona que se hará responsable de la recepción de la compra.

• Se realizará un intento de entrega a domicilio, de no ser recibido dicha entrega programada, ésta deberá ser retirado por el cliente en la dirección particular, sin devolución de los gastos de envío.

• Los gastos de envío serán por pagar por parte del cliente en todo momento.

 

• En caso de que el cliente elija la opción de retiro en dirección particular, deberá esperar la confirmación mediante WSP antes de recoger su pedido. En términos generales, considerando productos que habitualmente se encuentran disponibles, el plazo de entrega del producto en nuestra dirección particular no es superior a las 72 horas. Si se trata de pedidos especiales, los plazos de entrega están condicionados a la fecha de llegada del embarque que contiene ese producto.

 

• ODONTOHOUSE EIRL se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de su página en Instagram, Sitio Web y catálogo en WSP e Instagram; y de los contenidos y servicios que en él pudieran estar incorporados. El usuario reconoce y acepta que en cualquier momento ODONTOHOUSE pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el sitio Instagram, Sitio Web o WSP o el acceso a los mismos. Y que la responsabilidad de informarse sobre estas redes sociales recae sobre el consumidor, le recomendamos leer constantemente nuestros términos y condiciones.

 

• Al comprar un artículo, acepta que es responsable de leer el listado completo de sus especificaciones antes de comprometerse a comprarlo, será responsable de su uso según todo tipo de condiciones ya sea temperatura adecuada, transporte, interacciones con otros productos

 

• Los precios que cobramos por nuestros productos y descripciones de estos mismos en Instagram y Sitio Web; nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios y descripciones de los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios y descripciones que pueden ocurrir indebidamente.

 

• Podemos, sin previo aviso, cambiar los productos; dejar de proporcionar los productos o cualquier característica de los productos que ofrecemos; o crear límites para acceder a estos. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los productos sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo o sin ningún motivo.

 

• Si un producto comprado presenta un error en la descripción, el precio, valor, o la imagen, nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o cancelar el pedido.

 

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MEDIOS DE PAGO:

• La Empresa utiliza transferencia bancaria, WEBPAY Plus con sistema débito, crédito y prepago.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

• Usted tiene derecho a cambiar el producto hasta 10 días corridos desde la fecha de compra de su producto.

• Aceptamos cambios de productos nuevos y sellados de fábrica en su envase, envoltorio o caja original, sin uso, con todos sus accesorios y folletos originales de fábrica y en buenas condiciones.

• Para efectos de cambio se deberá enviar un mail dentro de loa 10 días posterior a la compra efectiva a la dirección oficial de la empresa odontohouse.antofagasta@gmail.com., solicitando el cambio.

• El cambio será realizado por el mismo producto o uno similar correspondiente a precio similar, dependiendo de stock en el momento de solicitar cambio. Si el producto a adquirir por el cambio es de valor superior, el comprador deberá pagar la diferencia del valor; de lo contrario si el producto adquirido es de menor costo, la empresa no realiza devolución de diferencia de precio.

• Si requiere cambio dentro y fuera de la ciudad deberá pagar los gastos de envío.

• Puede acudir en forma presencial a nuestra dirección particular para realizar el cambio del producto. Revisar horario de atención.

• Para solicitar el cambio, usted deberá presentar su documento de compra, boleta o factura.

• Existen productos que se encargan a los fabricantes de forma especial para usted de acuerdo a su solicitud, estos productos a pedido no pueden ser cambiados, ya que se trata de productos que de manera habitual no forman parte de nuestro stock.

• No realizamos devolución de dinero.

 

MOTIVOS DE CAMBIO:

1. Producto defectuoso antes de su uso.

2. Recibí un producto equivocado.